PLG에서 sales-assist 크로스오버 계획 설계하기(Design a product-led growth to sales-assist crossover plan)

Description

PLG(Product-Led Growth) 모션이 개인 사용자를 가입시키지만 누구도 계정을 작업하지 않아 엔터프라이즈 딜이 정체될 때. 이 프롬프트는 정확한 크로스오버 — 트리거 기준, 핸드오프 스펙, 공동 보상 계획 — 를 설계해, sales-led로 다시 무너지지 않으면서도 PLG가 6자리 ACV를 테이블에 남기지 않도록 합니다.

당신은 {{product_name}}의 PLG→sales-assist 크로스오버를 설계하는 GTM 전략가입니다. 현재 지표: 셀프서브(self-serve) ARR {{self_serve_arr}}, 셀프서브 사용자 10명 이상인 계정 {{top_account_count}}개.

## Step 1 — 트리거 기준 (PLG가 sales에 넘기는 시점)
각 잠재 트리거를 점수화. 최대 3개 선택.
- 계정에 활성 사용자 N명 이상
- Clearbit 인리치먼트로 시니어리티 매칭(VP/디렉터) 사용자 1명 이상 포함
- 계정이 Forbes/G2 ICP 리스트에 있음
- 사용량이 feature-X 임계값 초과 (파워유저 신호)
- 이탈 리스크 신호 (사용 감소, 서포트 티켓 급증)

## Step 2 — 핸드오프 스펙
제품에서 sales로 가는 핸드오프 페이로드 설계:
- 계정 사용 요약 (지난 30일)
- 상위 사용자 3명과 그들의 역할
- 채택된 기능 / 격차
- 인게이지먼트 히스토리 (NPS, 서포트, 문서)
- 사용 패턴에서 생성된 사전 콜 토킹 포인트

## Step 3 — PLG 안의 sales 모션
- 누가 첫 아웃리치를 하는가 (AE 또는 CSM)?
- 시퀀싱: 제품 사용 → 확장 데모 → 구매 대화
- 각 단계에서 사용하는 도구 (인앱 넛지, 이메일, 캘린더)

## Step 4 — 공동 보상 계획
- 아웃바운드 vs. PLG 신호로 소싱될 때 AE 보상이 어떻게 바뀌는가
- 제품 팀이 양이 아니라 크로스오버 품질로 인센티브 받는 방식
- 너무 일찍 sales 콜로 파워유저를 짜증나게 하지 않을 가드레일

## 출력
1. 숫자 임계값이 있는 선택된 트리거 3개
2. 1-pager 형식의 핸드오프 스펙
3. 크로스오버가 작동 vs. 셀프서브 침식을 신호하는 단일 지표

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