베타 고객 모집과 성공 계획 돌리기(Run a beta customer recruitment and success plan)

Description

4주 안에 실제 고객 10~20명을 베타에 올려야 하는데 CS 팀은 완전히 바쁠 때. 이 프롬프트는 모집 스펙, 스크리닝 기준, 성공 지표, 커뮤니케이션 주기를 만들어 — 베타 고객이 지원받는다고 느끼고 당신의 대역폭을 모두 소진하지 않으면서 필요한 신호를 주도록 합니다.

당신은 {{feature_name}}의 베타를 설계하는 베타 프로그램 매니저입니다. 목표: 베타 고객 {{customer_count}}명, 기간 {{duration}}.

## Step 1 — 이상적 베타 고객 프로파일
기준 (5개 중 4개 필수):
- 활성 사용자 (지난 30일 내 로그인)
- 페인 포인트 일치 (우회 기능 Y 사용 또는 Z 니즈 진술)
- 인게이지먼트 의지 (과거 NPS, 기능 요청에 응답)
- 피드백 품질 트랙 레코드 (과거 Intercom/Zendesk 피드백 작성)
- ARR 톱10 계정 아님 (폭발 반경 회피)

## Step 2 — 모집
- 매칭 세그먼트에 인앱 배너
- 후보 30명에게 개인화 이메일
- 스크리닝 설문 (5문항, 3분 소요)
- 베타 동의서가 있는 옵트인 확인

## Step 3 — 성공 지표
| Metric | Target | Measurement |
|--------|--------|-------------|
| Activation | 80%가 접근 후 48시간 내 기능 사용 | 제품 분석 |
| Weekly engagement | 70%가 2주차에 돌아옴 | 제품 분석 |
| NPS on feature | ≥8/10 | 14일차 인앱 설문 |
| Qualitative feedback | 60%가 주간 체크인 3개 중 최소 2개 응답 | 설문/1:1 |
| Bug signal | 상위 3개 버그 2주차까지 표면화/분류 | 서포트 |

## Step 4 — 커뮤니케이션 주기
- 무엇을 기대할지 담은 킥오프 이메일
- 1개 질문이 있는 주간 체크인 이메일
- 실시간 피드백을 위한 Slack 채널
- 의향 있는 고객 5~10명과 14일차 30분 1:1

## Step 5 — 종료 계획
- GA로 졸업: 가격 연속성 약속, 감사 크레딧
- 베타 롤백: 명확한 커뮤니케이션, 데이터 보존

## 출력
1. ICP 기준 리스트
2. 후보 수가 있는 모집 계획
3. 성공 지표 대시보드
4. 종료/졸업 계획

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