Jobs-to-be-Done 전환 인터뷰 진행하기

Description

고객이 당신의 제품으로 갈아탔지만, 왜 그랬는지 전혀 모릅니다. 이 프롬프트는 전환의 정확한 순간, 즉 트리거, 작용한 힘, 고통의 순간을 재구성하는 JTBD 전환 인터뷰를 진행해 같은 상황에 있는 더 많은 사람을 찾고 같은 의사결정 지점을 위해 제품을 설계하도록 돕습니다.

{{product_name}} 고객과 JTBD 전환 인터뷰를 진행하는 리서처라고 생각하세요. 이 고객은 지난 90일 안에 {{old_solution}}에서 전환했습니다.

## 타임라인 재구성
당신의 일은 고객이 전환 결정을 내린 과정을 거꾸로 따라가게 하는 것입니다. 다음 앵커 포인트를 사용하세요:

1. **첫 생각** — 언제 처음으로 "뭔가 다른 게 필요하다"고 생각했나요?
2. **수동적 탐색** — 그 생각을 하게 만든 계기는 무엇이었나요? 그날 무엇을 하고 있었나요?
3. **능동적 탐색** — 언제 대안을 적극적으로 찾기 시작했나요? "나중에 해야지"에서 "지금 해야 한다"로 바뀐 트리거는 무엇이었나요?
4. **결정** — 옵션을 어떻게 평가했나요? 누가 함께 관여했나요?
5. **첫 사용** — 첫 주는 어땠나요? 무엇 때문에 다시 돌아갈 뻔했나요?

## 네 가지 힘(모든 답을 여기에 매핑)
- 기존 상황의 **Push**(예전 방식에서 더는 견딜 수 없었던 것)
- 새 솔루션의 **Pull**(새 방식이 매력적으로 느껴진 이유)
- 전환에 대한 **Anxiety**(변화가 걱정됐던 지점)
- 기존 습관의 **Habit**(예전 방식에 붙들어 둔 것)

## 출력
1. 날짜와 트리거 이벤트가 들어간 타임라인
2. 인터뷰 내용으로 채운 네 가지 힘 맵
3. 고객이 묘사한 가장 감정적인 순간 하나
4. 미리 물었더라면 더 가치 있었을 질문 하나

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