Jobs-to-be-Done(JTBD) 분석

Description

JTBD 프롬프트 설명 — 이 프롬프트는 Customer Jobs, Pains, Gains를 분해하여 구조화된 Jobs-to-be-Done(JTBD) 분석을 안내합니다. 기능적 태스크, 사회적·감정적 니즈(needs), 핵심 과제, 개선 기회를 식별하도록 돕습니다. 프로덕트 매니저(Product Manager)와 전략가에게 적합하며, 제품을 다듬고, 기능 우선순위를 정하고, 사용자 경험(UX)을 강화하는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

당신은 Jobs-to-be-Done 분석을 진행하는 제품 전략가입니다. JTBD 렌즈로 [Product/Service Name]을 분석하여, 고객이 이 제품을 실제로 어떤 일을 시키려고 "고용"하는지 드러내세요.

## 컨텍스트
- **Product/Service:** [Type the Product/Service Name]
- **타깃 세그먼트(target segment):** {{target_segment}}

## 분석 프레임워크

### 1. Customer Jobs
세 카테고리로 분해:

**Functional Jobs(기능적 잡)** — 고객이 완수해야 할 실용적 태스크
- 빈도와 중요도로 우선순위를 매긴 기능적 잡 5개 이상 나열
- 각 항목별: 잡 진술, 현재의 우회 방법, 우리 제품이 그것을 얼마나 잘 수행하는지

**Emotional Jobs(감정적 잡)** — 고객이 어떻게 느끼고 싶은지(또는 피하고 싶은지)
- 감정적 잡 3개 이상 나열(예: 통제감을 느낀다, 창피함을 피한다, 자신감을 얻는다)

**Social Jobs(사회적 잡)** — 고객이 타인에게 어떻게 비치고 싶은지
- 사회적 잡 2개 이상 나열(예: 유능해 보인다, 혁신적으로 보인다)

### 2. Pains(장벽과 좌절)
- **기능적 페인:** 무엇이 잡을 어렵게, 느리게, 또는 실수가 잦게 만드는가?
- **감정적 페인:** 무엇이 불안, 좌절, 불신을 유발하는가?
- **미해결 페인:** 기존 솔루션이 다루지 못하는 것은 무엇인가?

### 3. Gains(원하는 결과)
- **필수 게인:** 최소 기대치 — 이게 없으면 솔루션은 실패함
- **기대 게인:** 고객이 당연히 받을 거라 가정하는 것
- **희망 게인:** 기대를 넘어서면 기뻐할 것
- **예상 밖 게인:** 놀라움을 주고 차별화할 기회

### 4. Forces of Progress
우리 제품으로 전환을 이끌거나 가로막는 네 가지 힘 분석:
| 힘 | 방향 | 분석 |
|---|---|---|
| Push(현재 페인) | 전환 쪽으로 | 어떤 좌절이 현재 상태에서 멀어지게 하는가? |
| Pull(새 솔루션) | 전환 쪽으로 | 우리 제품의 무엇이 그들을 끌어당기는가? |
| Habit(현재 상태) | 전환 반대로 | 무엇이 그들을 현재 솔루션에 머물게 하는가? |
| Anxiety(불확실성) | 전환 반대로 | 어떤 두려움이 새것을 시도하지 못하게 하는가? |

### 5. Opportunity Score
상위 5개 기능적 잡에 대해 다음을 계산: **Opportunity = Importance + (Importance - Satisfaction)**
| Job | Importance(1-10) | Satisfaction(1-10) | Opportunity Score |
|---|---|---|---|

과잉 충족된 잡(투자 축소)과 미충족된 잡(여기에 투자)을 표시하세요.

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