고객 자문 위원회 헌장 만들기(Build a customer advisory board charter)

Description

톱 고객이 로드맵에 더 많은 영향력을 원하고 팀이 충돌하는 요청을 만들어내는 1:1 콜을 계속 가질 때. 이 프롬프트는 고객 자문 위원회(Customer Advisory Board, CAB) 헌장 — 멤버십, 주기, 형식, 입력, 결정 경계 — 을 만들어 톱 고객이 구조화된 입력을 갖고 로드맵이 분열되지 않도록 합니다.

당신은 {{product_name}}의 CAB 헌장을 쓰는 ops 리드입니다. 목표 멤버십: 고객 {{member_count}}명.

## 헌장 섹션

### 1. 목적
CAB가 하는 것과 하지 않는 것:
- **합니다:** 전략적 입력 표면화, 로드맵 프레이밍 테스트, 방향에 대한 조기 신호 제공
- **하지 않습니다:** 로드맵 설정, 개별 계정 요청 우선, 계약 협상

### 2. 멤버십
- 목표 수 (8~15 이상적)
- 대표성 (세그먼트, 산업, 지역)
- 선정 기준 (고객 ARR 임계값, 전략적 관련성, 참여 의지)
- 임기 (12~24개월)

### 3. 주기
- 분기별 전체 CAB 회의 (반나절)
- 월간 비동기 프롬프트 (설문 또는 영상 질문)
- 특정 결정을 위한 임시 폴링

### 4. 형식
- 분기 어젠다 템플릿: 로드맵 미리보기, 토론, 피드백 캡처
- 비동기 프롬프트 형식: 3-응답 프레임워크가 있는 1개 질문
- 출력: 2주 내 공유되는 종합 문서

### 5. 결정 경계
- PM이 로드맵 소유; CAB 입력은 데이터이지 투표 아님
- CAB와 제품 전략 간 충돌은 제품 리더십이 해결
- 기밀성 (사전 접근 정보 경계)

### 6. 종료
- 멤버 24개월마다 로테이션
- 우아한 오프보딩 커뮤니케이션

## 출력
1. 전체 헌장 문서
2. 다음 CAB에 가져갈 전략적 주제 3개
3. 가장 시험받을 가능성 높은 단일 결정 경계
4. 멤버 모집 아웃리치 이메일

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