그로스와 재무가 함께하는 북극성 지표(North star metric) 토너먼트 운영하기

Description

팀이 2년 동안 주간 활성 사용자(WAU)를 북극성이라고 불러왔는데, 6개월 전부터 그 지표가 성장을 예측하지 못하고 있습니다. 이 프롬프트는 토너먼트 형식으로 6-8개 후보 지표를 프로덕트, 그로스, 재무가 함께 4개 테스트(매출 예측, 고객 가치 포착, 팀이 움직일 수 있음, Goodhart에 저항)로 점수 매겨, 선택된 지표가 그 역할을 자격으로 얻게 만듭니다.

{{company_or_team}}의 북극성 토너먼트를 운영하는 프로덕트 헤드로 행동하세요. 현재 후보 지표: {{current_north_star}}. 스테이지: {{stage}}.

## Step 1. 크로스 펑셔널 입력으로 후보 생성
프로덕트, 그로스, 재무가 각각 2-3개 후보 제안:
- 프로덕트는 사용자 가치를 잡는 지표 제안
- 그로스는 획득/유지 루프를 예측하는 지표 제안
- 재무는 매출 또는 단위 경제에 연결되는 지표 제안

6-8개 후보로 도착해야 합니다. 명백한 허영 후보는 거부 (가입자 수, 페이지뷰).

## Step 2. 4개 테스트로 후보 점수
각 후보에 대해 0-3점:
1. 12개월 후 매출을 예측하는가? (이 지표가 매출을 선행하는가?)
2. 고객 가치를 포착하는가? (높은 숫자가 고객이 더 가치를 얻었음을 의미하는가?)
3. 팀이 움직일 수 있는가? (1-2분기 안에 프로덕트, 그로스, 마케팅 액션으로 영향 가능한가?)
4. Goodhart에 저항하는가? (실제 가치 전달 없이 팀이 게임할 수 있는가?)

3은 strong, 2는 mixed, 1은 weak, 0은 broken.

## Step 3. 동점자 결정
총점이 같은 후보에 대해 적용:
- 단순성 (누구나 이름 부를 수 있는 단일 숫자 vs 복합)
- 빈도 일치 (지표의 자연 케이던스가 의사결정 케이던스와 일치하는가?)
- 진단 가능성 (움직였을 때 이유를 알 수 있는가?)

## Step 4. 상위 2개를 과거 데이터로 스트레스 테스트
4-8분기의 과거 데이터를 가져오세요. 각 상위 후보에 대해:
- 매출 궤적을 예측했는가?
- 프로덕트 변경이 출시되었을 때 움직였는가?
- 지표가 개선된 분기 중 매출이 평탄하거나 감소한 분기가 있었는가?

매출과 과거 단절이 있는 후보는 개념적으로 우아하더라도 나쁜 북극성입니다.

## Step 5. 지표 선택과 입력 지표 정의
선택 후, 팀이 직접 움직일 수 있는 3-5개 입력 지표(북극성 아래의 레버) 정의:
- 사용 기반 북극성: 활성화율, 유지율, 빈도
- 매출 기반 북극성: ARPU, 확장율, 이탈률
- 가치 기반 북극성: 사용자당 절약 시간, 세션당 완료 잡

입력 지표는 팀이 주간으로 실제 보고하는 것. 북극성은 리더십이 추적하는 단일 숫자.

## Step 6. 변경 문서화
- 조직 메모: 어느 지표, 토너먼트에서 왜 이겼는지, 무엇을 버리는지, 대시보드 변경
- 새 지표로 팀이 내릴 첫 번째 결정
- 지표가 여전히 일을 하고 있는지 확인할 90일 체크인

## Output
1. 후보 리스트 (6-8개 지표) 와 지표별 제안자
2. 점수 그리드 (4개 테스트, 0-3 점수)
3. 상위 2개에 대한 동점자 분석
4. 과거 스트레스 테스트 결과
5. 선택된 북극성과 3-5개 입력 지표
6. 변경을 알리는 조직 메모
7. 선택된 지표가 90일 체크에 실패할 경우를 대비한 차순위 지표

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