고객 성공 인수인계 내러티브 초안 작성하기

Description

고객 계약은 막 체결되었고 이제 CS 팀으로 넘어가지만, CS는 내러티브 없이 8개의 스레드만 떠안게 됩니다. 이 프롬프트는 그 고객이 무엇을 샀고 왜 샀는지, 성공이 무엇인지, 상위 3개 리스크가 무엇인지를 요약한 인수인계 내러티브를 작성해 첫 CS 콜이 "그런데 귀사는 무슨 일을 하시죠?"로 시작되지 않게 합니다.

영업에서 CS로 {{customer_name}} 고객을 인수인계하기 위한 내러티브를 작성한다고 생각하세요. 계약 규모: {{deal_size}}. 제품: {{purchased_product}}.

## 구조(최대 1페이지)

### 1. 고객 소개(두 문장)
회사 프로필, 팀 구조, 사용자 수, 핵심 비즈니스 맥락.

### 2. 무엇을 왜 샀는가(한 문단)
그들이 해결하려던 구체적 문제. 대안 대신 우리 제품을 선택한 이유. 의사결정자와 챔피언.

### 3. 성공 정의(불릿)
이번 구매가 가치 있었는지 그들이 판단할 기준:
- 지표 1(비즈니스 성과)
- 지표 2(사용/도입)
- 지표 3(팀 경험)

### 4. 온보딩 계획(불릿)
첫 30일:
- 1주 차: 활성화
- 2주 차: 팀 내 확장
- 3~4주 차: 측정 가능한 성과 도출

### 5. 상위 3개 리스크
각 리스크마다:
- 무엇이 잘못될 수 있는가
- 선행 지표
- 완화 방안

### 6. 연락처
- 경제적 구매자
- 챔피언
- 최종 사용자
- 기술 리드

### 7. 다시 묻지 말아야 할 맥락
고객이 이미 우리에게 말해준 3~5가지. CS가 다시 질문하지 않도록.

## 출력
1. 완성된 인수인계 내러티브
2. 1주 차에 가장 먼저 드러날 가능성이 큰 리스크 하나
3. 첫 콜에서 CS가 반드시 물어야 할 질문 하나
4. 콜 전에 내부적으로 미리 답해둬야 할 질문 하나

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